TEKNIK PENGUMPULAN DATA

Hal pertama yang dilakukan dalam analisis sistem adalah melakukan pengumpulan data. Ada beberapa teknik pengumpulan data yang sering dilakukan yaitu sebagai berikut :

a.       Teknik Wawancara

b.      Teknik Observasi

c.       Teknik Kuisoner

TEKNIK WAWANCARA

Pengumpulan data dengan menggunakan wawancara mempunyai beberapa keuntungan sebagai berikut.

a.       Lebih mudah dalam menggali bagian sistem mana yang dianggap baik dan bagian mana yang dianggap kurang baik

b.      Jika ada bagian tertentu yang menurut anda perlu untuk digali lebih dalam, anda dapat langsung menanyakan kepada narasumber

c.       Dapat menggali kebutuhan user secara lebih bebas

d.      User dapat mengungkapkan kebutuhannya secara lebih bebas

Selain mempunyai beberapa kelebihan tersebut, teknik wawancara juga mempunyai beberapa kelemahan. Berikut ini adalah kelemahan dari teknik wawancara :

a.       Wawancara akan sulit dilakukan jika narasumber kurang dapat mengungkapkan kebutuhannya

b.      Pertanyaan dapat menjadi tidak terarah, terlalu fokus pada hal-hal tertentu dan mengabaikan bagian lainnya

Berikut ini adalah beberapa panduan dalam melakukan kegiatan wawancara agar memperoleh data yang diharapkan :

a.       Buatlah judul wawancara dengan narasumber dan beritahu maksud dan tujuan wawancara

b.      Buatlah panduan wawancara yang akan anda jadikan arahan agar pertanyaan dapat fokus kepada hal-hal yang dibutuhkan

c.       Gunakan pertanyaan yang jelas dan mudah dipahami

d.      Cobalah untuk menggali kelebihan dan kekurangan sistem yang telah berjalan sebelumnya

e.       Anda boleh berimprovisasi dengan mencoba menggali bagian bagian tertentu yang menurut anda penting

f.       Catat hasil wawancara tersebut

TEKNIK OBSERVASI

Pengumpulan data dengan menggunakan observasi mempunyai keuntungan yaitu :

a.       Analisis dapat melihat langsung bagaimana sistem lama berjalan

b.      Mampu menghasilkan gambaran lebih baik jika dibanding dengan teknik lainnya

Sedangkan kelemahan dengan menggunakan teknik observasi adalah :

a.       Membutuhkan waktu cukup lama karena jika observasi waktunya sangat terbatas maka gambaran sistem secara keseluruhan akan sulit untuk diperoleh

b.      Orang-orang yang sedang diamati biasanya perilakunya akan berbeda dengan perilaku sehari-hari. Hal ini akan menyebabkan gambaranyang diperoleh selama observasi akan berbeda dengan perilaku sehari-hari

c.       Dapat mengganggu pekerjaan orang-orang pada bagian yang sedang diamati

Berikut ini adalah beberapa petunjuk untuk melakukan observasi :

a.       Tentukan hal-hal apa saja yang akan diobservasi agar kegiatan observasi menghasilkan sesuai dengan yang diharapkan

b.      Mintalah ijin kepada orang yang berwenang pada bagian yang akan diobservasi

c.       Berusaha sedikit mungkin agar tidak mengganggu pekerjaan orang lain

d.      Jika ada yang anda tidak mengerti, cobalah bertanya, jangan membuat asumsi sendiri.

TEKNIK KUISIONER

Pengumpulan data dengan menggunakan kuisioner mempunyai keuntungan yaitu :

a.       Hasilnya lebih objektif, karena kuisioner dapat dilakukan kepada banyak orang sekaligus

b.      Membutuhkan waktu yang lebih singkat

Sedangkan kelemahan pengumpulan data dengan menggunakan kuisioner adalah sebagai berikut :

a.       Responden cenderung malas untuk mengisi kuisioner

b.      Sulit untuk membuat pertanyaan yang singkat, jelas, dan mudah dipahami

Berikut ini adalah beberapa cara yang dapat dilakukan untuk membuat teknik kuisioner menghasilkan data yang baik :

a.       Hindari pertanyaan isian, lebih baik pilihan ganda, karena responden biasanya malas untuk menulis banyak, dan jika responden menuliskan sesuatu sering susah untuk dipahami. Dan juga pertanyaan-pertanyaan pilihan ganda, akan memudahkan anda untuk melakukan rekapitulasi data hasil kuisioner

b.      Buatlah pertanyaan yang tidak terlalu banyak

c.       Buatlah pertanyaan yang singkat, padat dan jelas